タクセンがが管理者・乗務員向け情報提供のＷｅｂページ新設

　今回は「東タクセンがが管理者・乗務員向け情報提供のＷｅｂページ新設」を書こうと思います。

 　　皆さんは、東京タクセンターのホームページをご覧になった事が在りますか？・・・・・無いは当然だと思います。（笑）

 　一目見ると・・・・なんかゴチャゴチャしています，てっか見ずらいです。

 

　内容は、「タクシーを利用する人向けの乗り場案内」、「事業者・塾員向けのコーナー」、「タクシー利用者へのお知らせ」、「事業者・乗務員へのお知らせ」、「法人タクシー乗務員になる為の動画」、「プレスリリース」、「トピックス」、「東京タクシーセンターの広報誌」、など書いたら暇がない程の内容になっています。WWW

 　その中に、「情報提供」という物がなりました。内容は、「適正営業の向上を図るため、苦情・要望等から、タクシー事業者及び運転者への情報を掲載しています」となっていて、このページのタイトルは冒頭の、「管理者・乗務員向け情報提供のＷｅｂページ」になります。

 　情報は、「お客様からの声」、「交通問題や営業中のトラブル事例等」、「街頭指導における情報」の3項目からなっています。

 　掲載されている「「お客様からの声」は、このコーナーの解説が2022年7月1日なのですでに2か月以上経っていますが・・・・・9件しか有りません。（笑）

 　その内、6件はクレームで残りの3件は、「運転者は目的地までナビが出ているのに違う道を通るので、何度も正しい道に戻るように声を掛けたが、それを無視して到着した時には2倍近い料金が掛かり、領収書も渡されなかった。」、「回送表示の車に手を挙げると停まってくれました。乗車して行き先を伝えると、運転者に『そっち方面には行けないんで降りてください』と言われ断られました。」、「JPNタクシーに乗車する際、運転者がスロープを出そうとせず、車椅子を畳んで乗車した。この対応は、障がい者にはとても大変であり、非常に不愉快であった。」、「病院内のタクシー乗り場で、3台のUDタクシー（JPNタクシー）から「車椅子は乗せたことが無い。」と乗車拒否された。病院内であり、折り畳めない車椅子の利用客も多い為、車椅子を乗せられない（スロープ設置が出来ない等）UDマーク付タクシーは病院内の乗り場に並ばないで欲しい。」、「アプリで配車を依頼し、5～6分で到着すると通知が来たが、アプリの地図上で確認すると該当タクシーが離れて行くので、メッセージ機能からどこへ向かっているのか連絡したが、運転者から返信は無く、一方的に配車をキャンセルされた。」でした。

 　好意的な物も書くと、「乗車時に社名とお名前を伝えていただき、上野から浅草まで行く途中で自宅に寄って貰いましたが、その時も雨が降っていたために傘を差して待っていてくれました。若者の私に対してとても丁寧な対応で、この日は嫌なことがあり最悪な日でしたが、最高の一日となり良い運転者さんに巡り合えたと嬉しく思いました。」、「車椅子なので、乗車自体が時間もかかって大変なのに親切、丁寧に対応してくださって本当にありがたかったです」、「交差点付近で下りの車を拾おうと15分位待ったが来なかったので、上りに移ったところ、反対側を走っていたこのタクシーに手を挙げたらUターンしてくれました。私は身障者で車椅子もあるのですが、嫌な顔一つせず丁寧な対応をしてくれました。」の3件です。

 　なんかトラブルは有るあるの様が気がします。（笑）

 　又、インターネットによる苦情・要望受付が有るそうです。

 　タクセン定番の、忘れ物問い合わせについては無線局一覧と、以下のコメントが付いています。

「タクシー車内に忘れ物をされた場合、領収書をお持ちのお客様は領収書記載のタクシー事業者へご連絡ください。＆タクシー事業者が不明の場合は、最寄りの警察署または交番へお届けください。また、タクシー車内でのお忘れ物に関するお問い合わせについては、下記の無線局へご連絡ください。」となっていますが・・・・間違いです。（笑）

 　連絡をするなら、乗ったタクシーを所轄する警察署になります。なので、最寄りの交番、警察署に届け出ても・・・・・「乗ったタクシー会社が分からないと無理ですネ～」、その時点で積んでいます。WWWW

 

　なので、タクシーの領収書はお忘れ無く。草

 　領収書を受けとる人の中には「タクシーに乗って携帯忘れたけど警察に届けてもタクセンに連絡してもみつからなかったワ～」と言う人が結います。

 　マジで言ってんのタクセン（笑）

 　今回は、わちゃわちゃしている東タクセンの話でした。ノシ(@_@)